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如何提高公司图书室的图书利用率

发布时间:2017-02-28   阅读:397次

如何提高公司图书室的图书利用率

 

图书室是公司的文献信息中心,是提高员工业务素质的教育基地。图书室就是要想方设法地为公司员工提供优质高效的服务,为监理服务提供各种辅助性参考资料,以发挥自己的应有功能。如何提高公司图书室的文献利用率,加大图书室的利用范围和力度将是图书管理员的重中之重。 
  一、影响图书室图书利用率的因素分析 
  1.图书管理员服务意识薄弱,观念陈旧,业务水平偏低 
  图书室已从单纯的藏书目录中心,逐步转变为科技文化信息中心、咨询服务中心。但是图书管理员的服务观念却明显滞后,图书室工作人员的文化和业务素质偏低,学历层次不高,不仅只能勉强为员工提供简单的服务,而且对于公司员工的提问很不耐心,有些更是视若无睹,不良的服务态度会影响员工的阅读兴趣。 
  2.图书室管理制度不够科学合理,措施不够完善 
  图书室虽然都有规章制度,但有些条例不够科学,而且图书管理员在执行时也没有严格按照制度办事。另外,图书室工作人员有时会重情而不重制度,严重影响了图书室在公司员工心目中的地位和形象。要通过制定规章制度,使各项工作有章可循,并且要在实践中不断完善制度,确保图书资源的有序流通。 
  3.服务设施不完备,服务形式单一 
  图书室工作人员的“读者第一”观念并没有真正树立起来,服务形式大多局限于简单的借借还还,而且新书宣传又不够到位,大大地影响了图书室对员工的吸引力。此外,目录组织不健全、著录不标准等,给员工检索造成了一定的困难,使得一部分员工不愿意通过目录来选择图书,从而对图书室内藏书缺乏了解,导致图书的利用率低下,影响了他们的借阅效果。 
  4.文献检索技能培训欠缺 
  有些员工缺乏系统的文献检索知识,这样一来就使得员工无法在图书室藏书目录上检索到所需书目,从而很大程度上限制了图书的利用。同时,由于有些工地现场没有网络,员工也就不能够很好的利用图书室的网络数字资源,不利于提高图书室的利用率。 
  5.对图书室宣传力度不够 
  图书室常被比喻成“知识的殿堂”,“智慧的喷泉”,从而使它在人们心目中占有很高的地位。“图书室是神圣的”这一根深蒂固的观念,造成了图书室的自我宣传意识的淡薄,认为人们应该知道图书室,会自觉地走进图书室。而新员工刚进入公司,对新环境很陌生,没有很好地认识到图书室在对他们工作业务的重要性,而图书室工作人员也没有加强对新员工的引导,只是被动地等待读者的到来,没有向员工积极宣传图书馆。 
  6.员工自身的原因 
  员工不熟悉图书室服务业务,在使用图书室之前没有先熟悉各项规章制度,部分员工在借阅图书时乱拿乱放,导致图书乱架。有的员工在没有找到所需图书时,不是向图书管理员求助或反映,而是寻找其他的书凑合,或是认为图书室没有此书就放弃阅读,空手而归。有些员工本身素质不高,对图书乱涂乱画,有的更是撕下图书里书页,影响了其他员工的使用效果。还有些员工业余没有多少时间到图书室博览群书,熟悉规范、图集。 
  二、针对图书利用率低下,图书室应有的对策 
  1.提高工作人员素质 
  图书管理员要提高服务意识,转变观念,提升自己的业务水平。图书室工作人员要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、八荣八耻等重要思想,努力提高自己的政治觉悟。顺应时代的变革,转变服务观念,务必以“爱岗敬业”的职业道德规范为指南,坚持“读者至上,服务第一”的工作原则,通过各种形式的继续教育,完善自身的知识结构,不仅要具备图书管理学的知识,还要掌握计算机操作能力,不断提升自己的综合能力。 
  2.加强员工教育 
  培养员工文献资料检索意识,加强宣传工作。图书室工作人员在接待工作中,要配合检索教育,对员工利用图书室文献资料的具体技能加以辅导。如本图书室目录介绍、查询目录、识别著录标识、利用检索工具等,给员工主动利用图书创造条件,从而达到提高图书利用率的目的。 
  图书室定期上传各种建筑规范,技术规程、建筑法律法规等网络电子版资料,让员工了解到利用计算机进行查阅的方法。并对工作中遇到的规范、图集、建筑法律法规等不甚了解的及时提出问题,图书室将同公司技术科对员工提出的问题进行专门解答,直到员工感到满意为止。 
  3.图书室要做好藏书建设的各个环节 
  (1)把好采购关,提高购书质量 
  图书室的采购要根据公司的发展目标、业务工作的需要、经费预算情况等,制订文献信息资源建设方案,具体进行文献的选择、采购,逐步建立具有特色的藏书体系。 
  藏书文献是图书室为员工服务的物质基础,图书室收藏的文献能否符合本公司的性质、任务、服务方向,能否满足公司员工的基本需求,会直接影响到员工的利用和业务水平。因此在选购图书的时候一定要把好质量关,做到采购图书时既要有可行性和选择性,又要有针对性和应用性。在购买图书时要处理好种类和复本之间的关系,而且有必要参考员工的意见和建议,尽可能满足大多数员工的需求,使图书室藏书得到充分的利用。 
  (2)科学管理,提高图书的流通速度 
  实现管理技术自动化,会使管理机构的职能和活动产生巨大的变化,也会使图书室有更好的秩序,工作更有效率,人力、物力、财力的使用也随着自动化管理得以科学、合理地组织和使用。新书到图书室后,要使其尽快地进入流通,与员工见面,这就要求尽可能地缩短加工时间。图书的加工程序包括拆包验收、编目、分类、贴条码、著录、贴写书纸等,完成这些程序才能进行入上架,想要能迅速完成这些程序,就要尽可能地发挥义务管理员的作用。 
  (3)加强书库管理 
  严格按照《中国图书馆分类法》分类,按分类排架法进行排架,在架上设置醒目的标识,表明分类号和类目。管理人员要做到经常巡视书库,热心为员工导读,帮助他们了解排架方法。通过导读还可以有意识地引导员工阅读对业务工作更加有用的图书,避免一些好书“藏在深闺无人知”的状况出现。随时随地整理书架,将放乱的图书及时放好、摆齐,把阅读完的图书及时上架,提高图书的流通和利用率。帮助员工掌握计算机检索的方法和途径,使员工能够快速、准确地查询所需信息。

(4)合理安排服务时间 
  根据员工阅览高峰确定为“核心工作时间”,提高服务效率。要尽量增加阅览室的开放时间,使员工能有更多的机会利用图书室。

  4.培养读者的信息意识和检索技能 
  当今社会是一个优胜劣汰、竞争激烈的社会,许多公司已经逐步由单元化发展向多元化转变,作为本公司员工不仅要专业知识扎实,更要广泛涉猎建筑法律、法规,造价管理等方面知识,这些知识绝大多数要靠书本来学习。图书室要有计划有层次地对员工进行信息意识、信息检索能力的教育和培训。通过教育激发员工的求知欲,也可以进一步提高图书室图书的利用率。 
  5.积极宣传,做到广为人知 
  图书室有丰富的文献资源,是公司所有员工共有的精神财富。图书室应配合公司进行宣传,让新员工了解图书室,也让其他员工熟悉图书室。宣传的第一层面是:让员工知道图书室是什么,图书室能为您做些什么,让更多的人发现图书室,从而进入图书室;宣传的第二层面是:了解图书室有什么,怎样利用好图书室。图书室里有大量的藏书。员工在知识的海洋里不知如何下手,这就需要图书管理员通过科学服务,为员工提供各种渠道和形式的宣传图书室的图书信息,引导员工利用图书室文献资源开拓自己的业务知识面,提高对阅读的兴趣和爱好。对于一些一时未被员工发现利用的图书进行展示,提高图书的利用率。把被动服务变为主动服务。将图书室的信息发布到公司群上,让广大员工随时掌握图书室的动态,从而使图书室的信息和资源得到充分的利用。 
  6.加强员工使用图书室的观念,培训员工使用图书室
  对刚进入公司的新员工培养他们正确使用图书室的意识,使他们认识到图书室里各种类型、各种内容的图书能够满足不同专业的需求。同时,教会他们如何利用图书室的各种资源,阅读图书要怎样保护书籍等。图书室服务是根据员工的文献需求,充分利用图书室资源直接向员工提供文献和信息的一系列活动,其目的是通过开发利用图书室的各项资源来最大限度地满足员工的各种文献需要。因此,提高图书室图书的利用率就变得更加重要,公司领导、图书管理员、公司员工这三者只有相互配合,才能有效地提高利用率,充分发挥图书室的职能。公司图书室只有更新观念,加强管理,才能激发员工需求,真正做到以人为本,以书育人,努力营造“多读书,读好书”的气氛,更好地发挥公司图书室的职能,为公司的发展作出应有的贡献。 

 

                                                                                                     图书室李灿供稿


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