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办公室后勤服务工作心得体会

发布时间:2016-05-17   阅读:626次

办公室后勤服务工作心得体会

(菏泽市建设监理公司:樊美丽)
    
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质,决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢,作为后勤服务部门,始终牢记为领导服务、为各科室、各项目监理部门、为全体一线监理人员服务的宗旨,树立

创新的思想,落实创新的举措,充分发挥后勤的综合协调、督促检查、示范带头等作用,努力探索办公室工作的特点和规律,不断开创办公室工作新局面,做好服务工作。

一 是坚持以强化服务为主旨。服务是办公室的根本职责,做好办公室的工作首先必须牢固树立服务观念,把服务工作作为办公室的第一要务。无论是对待内部信息的上 传下达、各项事物的筹备及外来办事人员的接待始终保持服务意识。要善于在被动服务中争取主动,在重点服务中兼顾全面,在繁杂的事务中把握大局。要做到这 些,就必须要有超前服务的眼光,主动服务的热情,不倦服务的耐心,高效服务的能力。

二 是坚持以完善制度为主线。制度是一项带有稳定性、长期性和根本性的治本之策。要做好办公室的工作,一方面,要不断建立完善各项制度,增强制度的针对性和可 操作性,扩大制度的覆盖面,把每一项工作都纳入科学化、规范化的运行轨道,另一方面,强化按制度办事、按程序办事的意识,确保各项工作始终在科学合理、便 于操作的工作制度下高效运转。

三 是坚持以作风建设为主题。办公室对外是窗口单位,对内是后勤部门,严谨的工作作风、热情的工作态度、良好的工作形象是做好办公室工作的必备要求,要做好办 公室工作,就始终要坚持营造实事求是、团结合作、扎实肯干、务实高效的浓厚工作氛围,把作风建设作为办公室工作的一条主线常抓不懈。做好以上工作,就要求 我们努力做到以下三点:

 第一,要敬业。敬业就是专心致志以事其业。办公室工作虽然大多都是服务性工作,但每个岗位都很重要,都会牵一发而动全身,这就决定了我们每个人都要在自己的岗位上尽全心、负全责、出全力,以一流的工作态度和工作热情来诠释什么是爱岗敬业。
第二,要高效。树立时间意识,由于后勤工作特殊性,许多工作是临时性、突发性的。因此,作为每一名后勤工作人员一定要有时间观念,保证工作的准点、正点、准时、及时,避免因时间误点而耽误工作、影响工作的事情发生。必须强化效率意识,做到遇事不推诿,办事不拖拉,争分夺秒,雷厉风行。

 第三,要和谐。公司是个大家庭,办公室处在这个大家庭的服务中枢,这就要求我们每个人都有谋求和谐的理念、促进和谐的行动。在服务过程中,要有宽广的胸怀,实事求是地看待别人和自己,真正做到相互理解解、相互支持、相互关爱。


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